A Loja Máquinas De Combate efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus clientes, de acordo com o previsto no Código De Defesa Do Consumidor.
A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o cliente comunicar a central de atendimento ao cliente e seguir as intruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca / devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após esse período, o cliente deverá encaminhar o produto à nossa central de produção.
Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.
Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o cliente poderá optar pela:
- vale troca para utlização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado;
- troca por outro produto disponível no site maquinasdecombate.com.br, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;
- restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete.
Lembrando que em nossa Loja Online disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.
Qualquer dúvida ou informação entrar em contato no email [email protected] .
